Aviso de privacidad

Este aviso explica qué datos personales recaba Ketika cuando usas Ketika, para qué los usamos y qué puedes hacer al respecto. En corto: recabamos lo mínimo, nunca vendemos tus datos y la analítica solo funciona si la aceptas.

Quién es responsable de tus datos

Ketika es responsable del tratamiento de los datos personales que recabamos en https://ketika.ai/es-mx/. Puedes escribirnos a support@nftai.pro. Los datos de la empresa (razón social y domicilio) aparecen en el pie de página del sitio.

Qué datos recabamos

• Tu correo, cuando pides una lección gratis por correo, te anotas en una lista de espera, compras un curso o inicias sesión.
• Tus compras y tu avance en las lecciones, para que funcionen tu biblioteca y la opción de seguir donde te quedaste.
• Datos técnicos necesarios para que el sitio funcione de forma segura: una huella (hash) de tu dirección IP, que no permite recuperarla, para limitar intentos abusivos, el tipo de navegador y la hora de cada solicitud. No guardamos tu dirección IP completa.
• Parámetros de campaña del link por el que llegaste (como utm_source), guardados junto con un registro o un pedido para saber qué campañas vale la pena pagar.
• Los datos de una cuenta bancaria, solo si pagaste en efectivo en OXXO y pides un reembolso: el nombre del titular, el banco y la CLABE. Los usamos únicamente para hacerte esa transferencia.

Qué datos no recabamos

No vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los maneja el proveedor de pagos. No te pedimos datos sensibles, ni tu teléfono, domicilio, CURP o RFC. Tu nombre solo nos llega si la página de pago lo pide (por ejemplo, para generar la ficha de OXXO) o si pides un reembolso por transferencia.

Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio: entregarte las lecciones y el acceso a tu biblioteca, enviarte el recibo y el link para entrar, atender tus dudas, hacer los reembolsos y proteger el sitio contra abusos.

Finalidades adicionales, que puedes rechazar sin perder el servicio:

• enviarte avisos de cursos nuevos, solo si marcaste la casilla para recibirlos (cada correo trae un link para darte de baja);
• medir qué páginas y campañas funcionan, solo si aceptaste las cookies de analítica y publicidad.

Para negarte a estas finalidades, desmarca la casilla, usa "Configurar cookies" en el pie de página o escríbenos a support@nftai.pro.

Cookies

• Una cookie de sesión mantiene tu sesión iniciada. Es necesaria y solo se crea cuando inicias sesión.
• Una preferencia en tu navegador recuerda tu edición, tu decisión sobre cookies y el punto del audio donde te quedaste.
• Las cookies de analítica y publicidad se crean solo después de que tocas Aceptar en el aviso de cookies. Puedes cambiar tu decisión cuando quieras con el link "Configurar cookies" del pie de página.

Quién más trata tus datos

Usamos pocos proveedores para operar el servicio: nuestro proveedor de hospedaje, nuestro proveedor de correo, nuestro proveedor de pagos y, solo con tu consentimiento, proveedores de analítica y de medición de anuncios. Cada uno recibe solo lo que necesita para su tarea, y algunos pueden estar fuera de México. No vendemos ni rentamos tus datos.

Cuánto tiempo los guardamos

Los registros de la lista de correo se guardan hasta que te das de baja o nos pides borrarlos. Los pedidos se guardan el tiempo que exigen las reglas fiscales y contables. Los datos bancarios de un reembolso se guardan solo mientras lo hacemos y, después, el tiempo que exijan esas mismas reglas. Las sesiones vencen después de 90 días sin actividad.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos, a corregirlos, a pedir que los cancelemos y a oponerte a su uso (los derechos ARCO), y a retirar tu consentimiento para recibir correos en cualquier momento. Escríbenos a support@nftai.pro desde el correo que usaste con nosotros y te respondemos dentro del plazo que marca la ley.

En México, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, publicada en marzo de 2025, protege estos derechos, y la autoridad en la materia es la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno. Si vives en otro país, la ley de tu país también te protege.

Cambios a este aviso

Si cambiamos este aviso, publicamos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.